Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой YeezyPay (ИЗИПЕЙ) License no: 7394, адрес: Business Center, Al Shmookh Building, UAQ Free Trade Zone, Umm Al Quwain, U.A.E., (далее — «Компания»), адресованной физическим лицам, желающим приобрести цифровые услуги на условиях, изложенных ниже.

Сайт — раздел «FunBot Pay» (ФАНБОТ ПЕЙ), на котором размещается настоящая оферта: https://funbot.org/pay.

Настоящая оферта применяется к отношениям между Компанией и Пользователем при оформлении Заказа через Сайт. Площадка ФанБот используется исключительно как информационно-технический интерфейс для размещения Предложений Компании и перехода Пользователя к оформлению и/или оплате Заказа. ФанБот не является исполнителем Цифровых услуг, стороной договора между Компанией и Пользователем, агентом, комиссионером, платёжным агентом или иным посредником Компании и не участвует в расчётах между Компанией и Пользователем.

Все обязательства, вытекающие из договора об оказании Цифровой услуги, в том числе обязательства по оказанию услуги, соблюдению прав потребителей, осуществлению возвратов и урегулированию претензий, несёт исключительно Компания. ФанБот не несёт ответственности за качество Цифровых услуг и за результат их использования.

1. Термины и определения

1.1. «Компания» — YeezyPay (ИЗИПЕЙ), лицо, оказывающее Пользователю Цифровые услуги, представленные на Сайте, если иное прямо не указано на Сайте. Компания выступает Партнёром ООО «ФанБот» в значении, определённом Пользовательским соглашением раздела «FunBot Pay» (ФАНБОТ ПЕЙ), размещённым по адресу https://funbot.org/legal/funbot_pay.

1.2. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ и приобретающее Цифровую услугу для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. «Сайт» — раздел «FunBot Pay» (ФАНБОТ ПЕЙ), размещённый по адресу https://funbot.org/pay, через который Пользователь оформляет Заказ и оплачивает Цифровую услугу.

1.4. «Цифровая услуга» — услуга Компании по обеспечению Пользователю технической возможности оплаты услуг и сервисов Поставщиков, включая предоставление Пользователю доступа к Платёжному инструменту и обеспечение зачисления денежных средств на его баланс, а также информационно-технологическое обеспечение соответствующих операций.

1.5. «Платёжный инструмент» — электронное средство платежа (в том числе виртуальная платёжная карта), выпущенное иностранной кредитной либо платёжной организацией — эмитентом, доступ к реквизитам которого предоставляется Пользователю в рамках Цифровой услуги. Компания не является эмитентом Платёжного инструмента.

1.6. «Поставщик» — третье лицо (иностранный онлайн-сервис, платформа, правообладатель или иной поставщик услуг), оплату услуг которого Пользователь осуществляет самостоятельно с использованием Платёжного инструмента.

1.7. «Баланс» — учётный остаток денежных средств, доступных Пользователю для совершения операций с использованием Платёжного инструмента.

1.8. «Карточка услуги» — страница Цифровой услуги на Сайте, содержащая наименование, описание, стоимость, валюту, размер комиссий, срок оказания, ограничения по использованию и иные существенные условия.

1.9. «Заказ» — оформленная Пользователем заявка на приобретение Цифровой услуги через Сайт.

1.10. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта определяет порядок приобретения Пользователем Цифровых услуг на Сайте и порядок их оказания.

2.2. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что до оплаты ознакомился с условиями настоящей оферты, Карточкой услуги, стоимостью, размером комиссий, сроком оказания, порядком возврата неизрасходованного Баланса и иными существенными условиями.

2.3. Компания не является эмитентом Платёжного инструмента, кредитной организацией и не осуществляет банковские операции. Компания оказывает Пользователю услугу по обеспечению доступа к Платёжному инструменту, выпущенному эмитентом, и по обеспечению зачисления денежных средств на Баланс.

2.4. Компания не является Поставщиком и не отвечает за услуги Поставщиков, их стоимость, доступность, качество, а также за принятие или отклонение Поставщиком конкретной операции.

2.5. При использовании Платёжного инструмента и сервисов Поставщиков Пользователь может быть обязан принять условия использования, лицензионные соглашения, правила и политики третьих лиц. Компания не отвечает за содержание таких документов и действия соответствующих третьих лиц, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.

3. Акцепт оферты и оформление Заказа

3.1. Для оформления Заказа Пользователь самостоятельно предоставляет Компании адрес электронной почты и иные сведения, предусмотренные формой Заказа. Обработка персональных данных осуществляется Компанией в соответствии с её Политикой конфиденциальности. ООО «ФанБот» не осуществляет обработку персональных данных Пользователей при оформлении Заказа.

3.2. Акцептом настоящей оферты является совокупность следующих действий Пользователя:

• выбор Цифровой услуги на Сайте;
• указание адреса электронной почты и иных необходимых сведений;
• подтверждение согласия с условиями настоящей оферты, если соответствующий интерфейс предусмотрен Сайтом;
• оплата стоимости Цифровой услуги способом, доступным на Сайте.

3.3. С момента Акцепта договор между Компанией и Пользователем считается заключённым на условиях настоящей оферты.

3.4. Пользователь несёт ответственность за корректность указанного адреса электронной почты. Компания вправе считать надлежащим исполнением направление реквизитов Платёжного инструмента, уведомлений, чеков, инструкций и иной информации на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.

3.5. Компания вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения и документы, необходимые для исполнения требований применимого законодательства, включая законодательство о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, а также правил эмитента и платёжных систем. До предоставления запрошенных сведений Компания вправе приостановить оказание Цифровой услуги.

3.6. Компания вправе отказать в исполнении Заказа, отменить Заказ или приостановить оказание Цифровой услуги при наличии признаков мошеннической операции, нарушения правил платёжной системы или эмитента, нарушения применимых ограничений, злоупотребления правами, технической ошибки либо иного обстоятельства, препятствующего надлежащему исполнению Заказа. В случае отмены Заказа уплаченные Пользователем денежные средства подлежат возврату в порядке, предусмотренном разделом 7.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Цифровой услуги и размер применимых комиссий указываются на Сайте в валюте, доступной Пользователю при оформлении Заказа.

4.2. Оплата осуществляется на условиях полной предварительной оплаты способами, доступными на Сайте.

4.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером, банком, платёжной системой или иным уполномоченным участником расчётов.

4.4. Все комиссии банка, платёжной системы, провайдера платежей, эмитента, расходы на конвертацию валюты и иные расходы, связанные с оплатой и использованием Платёжного инструмента, несёт Пользователь, если иное не указано на Сайте или не предусмотрено применимым законодательством. Размер комиссий, удерживаемых Компанией, доводится до Пользователя до момента оплаты.

4.5. Конвертация валюты при зачислении средств на Баланс и при совершении операций осуществляется по курсу эмитента или платёжной системы, действующему на момент проведения соответствующей операции. Компания не устанавливает такой курс и не несёт ответственности за его изменение.

4.6. Денежные средства, зачисленные на Баланс, не являются вкладом, не страхуются, проценты на них не начисляются.

4.7. Компания вправе изменять стоимость Цифровых услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Заказ, за исключением случая, когда стоимость была указана ошибочно вследствие очевидной технической ошибки.

4.8. В случае очевидной технической ошибки в стоимости, описании или доступности Цифровой услуги Компания вправе отменить Заказ и вернуть Пользователю фактически уплаченные денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован с Пользователем.

5. Порядок оказания Цифровой услуги

5.1. Срок оказания Цифровой услуги: 1 (один) календарный день с момента подтверждения успешной оплаты и завершения проверки Заказа, если иной срок не указан в Карточке услуги.

5.2. Цифровая услуга оказывается в электронной форме путём предоставления Пользователю доступа к реквизитам Платёжного инструмента и/или зачисления денежных средств на Баланс.

5.3. Услуга по предоставлению доступа к Платёжному инструменту считается оказанной с момента предоставления Пользователю реквизитов Платёжного инструмента. Услуга по обеспечению зачисления денежных средств считается оказанной с момента отражения соответствующей суммы на Балансе.

5.4. Если Пользователь не получил доступ к Платёжному инструменту либо денежные средства не отражены на Балансе в установленный срок, Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Компании и сообщить номер Заказа, адрес электронной почты, дату и сумму оплаты и иные сведения, необходимые для проверки Заказа.

5.5. Компания не несёт ответственности за неполучение уведомлений, если Пользователь указал неверный адрес электронной почты, не проверил папку «Спам», утратил доступ к электронной почте либо допустил иные действия, препятствующие получению информации.

6. Использование Цифровой услуги

6.1. Пользователь самостоятельно определяет, каким Поставщикам и в каком размере он производит оплату с использованием Платёжного инструмента, и самостоятельно несёт связанные с этим риски.

6.2. Компания не гарантирует, что операция по оплате услуг конкретного Поставщика будет проведена успешно. Отказ Поставщика, эмитента или платёжной системы в проведении операции, в том числе по причине внутренних правил, ограничений по территории, категории операции или иным основаниям, не является недостатком Цифровой услуги.

6.3. Пользователь обязуется не использовать Платёжный инструмент для целей, противоречащих применимому законодательству, включая легализацию доходов, полученных преступным путём, финансирование терроризма, обход установленных ограничений, а также для операций, запрещённых правилами эмитента или платёжной системы.

6.4. Пользователь обязуется не передавать реквизиты Платёжного инструмента третьим лицам и самостоятельно несёт риск последствий такой передачи, включая несанкционированное списание денежных средств.

6.5. Пользователь самостоятельно соблюдает требования валютного и налогового законодательства государства своего постоянного проживания, применимые к совершаемым им операциям.

6.6. При нарушении Пользователем условий пунктов 6.3–6.4 Компания вправе приостановить или прекратить оказание Цифровой услуги и заблокировать Платёжный инструмент. Неизрасходованный остаток Баланса в этом случае возвращается Пользователю в порядке раздела 7, если возврат не запрещён применимым законодательством или решением уполномоченного органа.

7. Возврат денежных средств и претензии

7.1. Стоимость услуги по предоставлению доступа к Платёжному инструменту возврату не подлежит после фактического предоставления Пользователю реквизитов Платёжного инструмента, поскольку с этого момента обязательства Компании в соответствующей части считаются исполненными.

7.2. Неизрасходованный остаток Баланса является денежными средствами Пользователя и подлежит возврату по его требованию. Для возврата Пользователь направляет заявление в службу поддержки Компании с указанием номера Заказа и реквизитов для возврата.

7.3. Возврат неизрасходованного остатка Баланса осуществляется в срок не более [●] рабочих дней с момента получения заявления Пользователя и завершения необходимых проверок, за вычетом комиссий эмитента, платёжной системы и расходов на конвертацию валюты, размер которых доводится до Пользователя до осуществления возврата.

7.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Пользователем или невозможен по правилам платёжной системы.

7.5. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки, если Цифровая услуга не оказана, оказана с недостатками, доступ к Платёжному инструменту не предоставлен, денежные средства не зачислены на Баланс либо зачислены не в полном объёме.

7.6. Для рассмотрения обращения Компания вправе запросить у Пользователя номер Заказа, адрес электронной почты, подтверждение оплаты, снимки экрана с описанием ошибки и иные сведения, необходимые для проверки обращения.

7.7. Если по результатам проверки установлено, что Цифровая услуга оказана с недостатком не по вине Пользователя, Компания по своему выбору и с учётом применимого законодательства устраняет недостаток, оказывает услугу повторно либо возвращает Пользователю уплаченные денежные средства.

7.8. Компания вправе отказать в возврате стоимости услуги, если услуга оказана надлежащим образом и соответствует Заказу, а невозможность её использования вызвана обстоятельствами на стороне Пользователя, включая нарушение условий настоящей оферты, правил эмитента или Поставщика. Положения настоящего пункта не ограничивают право Пользователя на возврат неизрасходованного остатка Баланса согласно пункту 7.2.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на программное обеспечение, изображения, тексты, товарные знаки, платформы, сервисы и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат их правообладателям.

8.2. Приобретение Цифровой услуги не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав.

8.3. Запрещается использовать товарные знаки, наименования, изображения, материалы Сайта и иные объекты интеллектуальной собственности Компании или третьих лиц без соответствующего разрешения.

9. Поддержка и порядок рассмотрения обращений

9.1. По вопросам оплаты, оказания Цифровой услуги и возвратов Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Компании по контактам, указанным на Сайте: [●].

9.2. Срок рассмотрения обращения Пользователя составляет не более [●] рабочих дней с момента получения обращения и всех необходимых сведений.

10. Изменение оферты

10.1. Компания вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте.

10.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

10.3. К Заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент Акцепта Пользователем, если иное не предусмотрено применимым законодательством или соглашением Сторон.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Настоящая оферта, а также любые отношения между Компанией и Пользователем регулируются законодательством страны постоянного проживания Пользователя (для граждан и резидентов Российской Федерации — материальным правом Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

11.2. В случае возникновения споров Стороны предпримут все усилия для их разрешения путём переговоров через службу поддержки Компании. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством о защите прав потребителей.